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WELCOME TO RADIANT VOGUE !

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運費-超過HK$499免運費(僅限香港地區)

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Return Policy

1.    如發現購買之商品有損壞,可以在收到商品後7天內(包括星期六日及公眾假期聯繫我們的客戶服務申請換貨。當核實申請符合退換貨品條件,我們會協助安排退換有關商品,逾期恕不受理。

2.    客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片,以核實符合退換條件。

3.    我們只接受以下退換貨理由:

商品有損壞/有缺陷

4.    以下情況不接受退換,包括:

         i.             產品已非全新狀態、已剪吊牌 或已經使用

        ii.             產品已用水或清潔劑清洗過

      iii.             產品已受人為破損、有污漬、有異味、有香水味或不完整

      iv.             產品與網站照片色差

        v.             任何免費贈品

      vi.             已退換一次的貨品

     vii.             改變心意而退貨

   viii.             以購物金換領的貨品

5.    個人貼身用品 (如口罩 PPE 個人防護設備、所有消耗品 (如酒精搓手液等基於衛生問題不設退換。

6.    贈品及換領貨品不能退換成現金或其他產品。

7.    拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差,產品顏色以實物為準。

8.    產品尺寸為手工量度有可能存在   2-3cm 輕微誤差,產品尺寸以實物為準。

9.    如同款產品經已售罄,可換同等或低於原本購買價值之產品,或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品,餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準

 

換貨方法

1.    收到貨品後7(包括星期六日及公眾假期聯繫我們的客戶服務要求換貨,並出示訂單或收據以作證明,獲得確認後寄回本公司辦公室換貨。

2.    所有退換貨過程中來回運費需由客戶承擔。

3.    運費不設償還。

4.    若未能提供訂單或收據資料以作證明,恕不接受退貨。

5.    我們在收到你的退件後,將於14個工作天內 (不包括星期六日及公眾假期為你安排辦理退換貨流程。

6.    所有退換貨將直接以順豐運費到付形式寄回。

7.    任何未經申請及確定/不符合退換貨條件之商品,將不獲得處理,並直接將順豐運費到付形式寄回,不作另行通知,客人需自行承擔所產生的任何費用及風險。

 

退款方法

1.    客戶下單前需清楚明白條款及細則,訂單成立後,恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務,即代表 閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則,而不作通知,客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。

2.    若供應商通知產品缺貨或停產,客人可選擇將款項留待下次購物時扣回 /   退回款項,退款會在14個工作天內   (不包括星期六、日及公眾假期)完成。**經   Stripe / Paypal 用   VISA、MASTER、銀聯、American Express、Apple Pay、Android Pay 或   Google   Pay付款之客人若需要退款,每張單需扣除約   港幣$50 手續費。**   **經   轉數快   或   銀行轉賬付款之客人若要退款,可獲全數退回。**

3.    已使用的購物金不設退還或兌成現金。

4.    訂單一經確認一般會在付款後14個工作天 (不包括星期六、日及公眾假期內出貨,由於運輸寄送所需時間不能準確預計,如我們已安排於14個工作天內出貨但因運送延誤,將不接受退款。

 

繁體中文及英文版本如有分別及歧義,以繁體中文版本為準。本公司Radiant Vogue International有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,我方將擁有最終的決定權。